SAMARINDA, Maqnaia – Bandara Internasional Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan terus melakukan penataan layanan guna meningkatkan kenyamanan penumpang, salah satu langkah yang dilakukan adalah penerapan sistem rebalancing pada area check-in.
Langkah ini diambil untuk memastikan distribusi penumpang lebih merata dan menghindari penumpukan di titik-titik tertentu.
General Manager Bandara SAMS Sepinggan, R. Iwan Winaya Mahdar, menjelaskan jika sebelumnya proses check-in terpusat di area Charlie dan Delta, kini otoritas bandara telah membaginya ke dalam empat zona (Timur dan Barat) berdasarkan maskapai yakni Alpha, Bravo, Charlie dan Delta.
“Pembagian ini kami lakukan agar tidak terjadi penumpukan di satu titik. Sekarang sudah diatur. Misalnya Delta khusus untuk Lion Air Group, Bravo untuk Garuda Group seperti Garuda, Pelita, dan Citilink, sementara Alfa diperuntukkan bagi penerbangan internasional,” ujarnya belum lama ini, Kamis (19/3/2026).
Selain penataan area check-in, pihak bandara juga mengoptimalkan area Upper Mezzanine yang terletak tepat di atas ruang check-in. Area ini dapat digunakan calon penumpang untuk bersantai sembari menunggu jadwal keberangkatan guna mengurangi kepadatan di terminal utama. Fasilitas pendukung seperti toilet dan musala pun telah tersedia lengkap di area tersebut.
Ia pun mengimbau masyarakat agar mempersiapkan perjalanan dengan baik. Penumpang diminta memastikan tiket sudah tersedia sebelum tiba di bandara, membawa identitas diri, menjaga kondisi kesehatan, serta membawa obat-obatan pribadi jika diperlukan.
Selain itu, calon penumpang juga disarankan untuk datang lebih awal, yakni sekitar 2 hingga 3 jam sebelum jadwal keberangkatan guna menghindari keterlambatan akibat antrian.
“Kami dari Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan siap memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang,” tutupnya. (Prb/ty/win)
